Polityka prywatności

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej www.novago.pl oraz powiązanych z nią usług i funkcjonalności udostępnianych przez NOVAGO.
2. Dokument obejmuje w szczególności: korzystanie ze strony internetowej NOVAGO; przesyłanie wiadomości przez formularz kontaktowy; składanie zapytań dotyczących wynajmu kontenerów; uczestnictwo w quizach i konkursach edukacyjnych organizowanych przez NOVAGO; korzystanie z plików cookies niezbędnych do działania strony i panelu logowania; kontaktowanie się z NOVAGO za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO.
4. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.

§ 2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach usług objętych niniejszą Polityką prywatności jest:
   NOVAGO Sp. z o.o.
   ul. Grzebskiego 10, 06-500 Mława
   KRS: 0000047567
   NIP: 5690001697
   REGON: 130020016
   E-mail: novago@novago.pl
   Telefon: +48 (23) 655 22 44
2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub korespondencyjnie na adres siedziby spółki.

§ 3. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i dostępnych funkcjonalności.

W zależności od rodzaju usługi możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko lub samo imię;
• adres e-mail i numer telefonu;
• dane dotyczące reprezentowanego przedsiębiorstwa;
• adres lub lokalizację realizacji usługi, w tym kod pocztowy i miejscowość;
• informacje przekazane w formularzach i wiadomościach, w tym temat, treść zgłoszenia, rodzaj odpadów, planowany termin oraz zdjęcia załączone do formularza;
• dane niezbędne do udziału w quizach edukacyjnych, w tym datę urodzenia, wyniki i czas rozwiązywania quizu;
• adres e-mail rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli uczestnikiem quizu jest osoba poniżej 16. roku życia;
• informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz pliki cookies niezbędne do działania serwisu.

Dane zbieramy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

§ 4. Formularz kontaktowy

1. Na stronie internetowej NOVAGO udostępniamy formularz kontaktowy umożliwiający przesyłanie zapytań, zgłoszeń oraz wiadomości dotyczących naszej działalności i świadczonych usług. Formularz może dotyczyć kontaktu ogólnego, reklamacji albo zgłoszenia związanego z odbiorem odpadów.
2. W formularzu prosimy o imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy i adres oraz treść wiadomości. W zależności od rodzaju zgłoszenia można dodatkowo podać temat, planowany termin odbioru, rodzaj odpadów i załączyć zdjęcia. Przed wysłaniem sprawdzamy zabezpieczenie antyspamowe. Wysłanie formularza wymaga zaznaczenia zgody i zapoznania się z tą Polityką prywatności.
3. Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza wykorzystujemy w celu identyfikacji nadawcy i udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, obsługi zgłoszeń i zapytań, podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy naszych usług, oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w przypadku działań podejmowanych na żądanie osoby przed zawarciem umowy – oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prowadzenia korespondencji, obsługi zapytań i ochrony przed roszczeniami.
5. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do obsługi wiadomości. Podanie pozostałych informacji jest dobrowolne.
6. Dane przechowujemy przez okres obsługi korespondencji, a następnie przez czas potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 5. Formularz zapytań o wynajem kontenerów

1. Za pośrednictwem naszej strony internetowej umożliwiamy przesyłanie zapytań dotyczących wynajmu kontenerów na odpady.
2. Dane przekazywane przez użytkownika mogą obejmować w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres realizacji usługi (ulica, miejscowość i kod pocztowy), wielkość kontenera, szacowaną ilość odpadów, pochodzenie odpadów i ich kody, preferowane informacje o realizacji oraz zdjęcia załączone do zapytania. Region obsługi ustalamy na podstawie podanego kodu pocztowego.
3. Dane wykorzystujemy w celu przyjęcia i analizy zapytania, przygotowania odpowiedzi lub oferty, kontaktu z osobą przesyłającą zgłoszenie, uzgodnienia warunków realizacji usługi oraz podjęcia działań zmierzających do zawarcia i realizacji umowy.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, w zależności od charakteru zapytania. Przed wysłaniem formularza sprawdzamy zabezpieczenie antyspamowe, a wysłanie wymaga zaznaczenia zgody.
5. Jeżeli zapytanie zakończy się zawarciem umowy, dane mogą być następnie przetwarzane w celu jej realizacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
6. Dane związane z zapytaniami przechowujemy przez okres przygotowania odpowiedzi lub oferty, a następnie przez czas potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W przypadku zawarcia umowy dane przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami i okresami przedawnienia roszczeń.
7. Podanie danych wymaganych w formularzu jest niezbędne do przygotowania odpowiedzi lub oferty. Podanie pozostałych informacji jest dobrowolne.

§ 6. Quizy i konkursy edukacyjne NOVAGO

1. Cel organizacji quizów

2. Zakres przetwarzanych danych

W celu umożliwienia uczestnictwa w quizie przetwarzamy następujące dane:

• imię uczestnika;
• adres e-mail uczestnika lub jego rodzica albo opiekuna prawnego;
• pełną datę urodzenia uczestnika;
• identyfikator wydarzenia;
• udzielone odpowiedzi, wynik quizu i czas jego rozwiązania;
• informacje niezbędne do utworzenia rankingu uczestników.

W przypadku osób poniżej 16. roku życia w polu e-mail podawany jest adres rodzica lub opiekuna prawnego.

3. Rejestracja i udział osób niepełnoletnich

1. Osoby, które ukończyły 16 lat, mogą samodzielnie dokonać rejestracji i uczestniczyć w quizie.
2. W przypadku uczestników poniżej 16. roku życia rejestracji dokonuje rodzic lub opiekun prawny. Formularz prosi wtedy o adres e-mail opiekuna i wymaga zaznaczenia zgody na przetwarzanie danych w celu udziału w quizie.
3. Dane kontaktowe rodzica lub opiekuna wykorzystujemy w celu obsługi udziału dziecka w konkursie, przekazania informacji związanych z rejestracją oraz umożliwienia realizacji praw dotyczących danych osobowych.
4. Potwierdzenie rejestracji i indywidualny link do usunięcia danych wysyłamy na adres e-mail podany w formularzu. Przy uczestniku poniżej 16. roku życia jest to adres rodzica lub opiekuna prawnego wskazany podczas rejestracji.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane uczestników wykorzystujemy w celu:

• przeprowadzenia rejestracji i umożliwienia udziału w quizie;
• sprawdzenia uprawnienia do uczestnictwa, w tym wymaganego wieku;
• zapewnienia jednego podejścia uczestnika do quizu podczas danego wydarzenia;
• obliczenia wyniku i czasu rozwiązania quizu;
• prowadzenia rankingów wydarzeń i rocznej klasyfikacji;
• wyłonienia laureatów i przekazania nagród;
• komunikacji z uczestnikami lub ich opiekunami;
• obsługi żądań dotyczących usunięcia danych.

Podstawą prawną dobrowolnego uczestnictwa i związanych z nim czynności jest zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, z uwzględnieniem art. 8 RODO w odniesieniu do dzieci. Zgodę zaznacza się w formularzu rejestracyjnym. Dane mogą być również przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia roszczeń związanych z organizacją konkursu.

5. Rankingi i wyniki

6. Powiadomienia i usuwanie danych

7. Okres przechowywania danych

§ 7. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności i obsłudze usług internetowych, w szczególności dostawcom hostingu i infrastruktury informatycznej, podmiotom obsługującym i utrzymującym stronę internetową, dostawcom systemów poczty elektronicznej, podmiotom zapewniającym działanie formularzy i aplikacji quizowej, podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub organizacyjne, gdy jest to uzasadnione zakresem ich usług, oraz uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
2. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zobowiązane są do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
3. Strona, formularze i aplikacja quizowa są obsługiwane w infrastrukturze informatycznej wykorzystywanej przez NOVAGO. Nie przekazujemy danych z tej strony do narzędzi analitycznych ani marketingowych podmiotów trzecich. Jeżeli przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy okaże się konieczne, nastąpi ono na podstawie rozdziału V RODO.

§ 8. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy, posiada prawa określone w RODO, w zakresie wynikającym z przepisów. Przysługują jej w szczególności:

1. Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych i otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania danych – możliwość poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
3. Prawo do usunięcia danych – możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w RODO. W quizie można z niego skorzystać także przez indywidualny link z wiadomości e-mail.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość żądania ograniczenia wykorzystywania danych w określonych sytuacjach.
5. Prawo do przenoszenia danych – gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy i spełnione są pozostałe warunki przewidziane w RODO.
6. Prawo do sprzeciwu – w szczególności wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby.
7. Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem novago@novago.pl.

Osobom, których dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają, że ich dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.uodo.gov.pl.

§ 9. Pliki cookies i dane techniczne

1. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie służące zapewnieniu jej prawidłowego działania, bezpieczeństwa i utrzymania sesji.
2. Obecnie używamy cookies niezbędnych. Utrzymują one między innymi sesję logowania do panelu NOVAGO. Nie używamy cookies analitycznych ani marketingowych i nie osadzamy na stronie narzędzi śledzących podmiotów trzecich.
3. Podczas quizu przeglądarka zapisuje w pamięci sesji identyfikator rejestracji, żeby uczestnik mógł dokończyć quiz na tym urządzeniu. Zapis znika po zamknięciu karty przeglądarki i nie służy do działań marketingowych.
4. Formularz kontaktowy i formularz zapytań o kontener przed wysłaniem przechodzą sprawdzenie antyspamowe.
5. Użytkownik może ograniczyć obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na logowanie do panelu i działanie niektórych elementów strony.
6. Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie rejestrowane informacje techniczne, w szczególności adres IP, data i godzina połączenia, informacje o przeglądarce oraz zdarzenia niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa systemu.

§ 10. Bezpieczeństwo danych

§ 11. Zautomatyzowane przetwarzanie danych

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z działalnością internetową NOVAGO i funkcjonalnościami wskazanymi w jej treści.
2. Strona internetowa może zawierać odnośniki do innych witryn i usług, które posiadają własne zasady przetwarzania danych osobowych.
3. Zastrzegamy możliwość aktualizacji Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu świadczonych usług, sposobów przetwarzania danych lub funkcjonalności strony.
4. Aktualna wersja dokumentu jest udostępniana na naszej stronie internetowej.
5. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem novago@novago.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 23 października 2026 r.